Integritetspolicy för SMS-/RCS-marknadsföring
Senast uppdaterad: 16 september 2026
Desenio AB, org.nr 556763-0693 (“Desenio”), i egenskap av personuppgiftsansvarig, kan erbjuda enskilda möjligheten att prenumerera på marknadsföring via textmeddelanden (SMS/MMS/RCS) om kampanjer, produktlanseringar, inspiration, exklusiva erbjudanden, påminnelser om varukorg och annan marknadsföringskommunikation.
Denna policy kompletterar Integritetspolicy för Desenio AB, som finns tillgänglig på vår webbplats och som gäller fullt ut för den behandling som beskrivs här.
Genom att prenumerera på SMS-/RCS-marknadsföring från Desenio godkänner du villkoren i denna policy.
1.Vilken information vi samlar in
När du prenumererar på SMS-/RCS-marknadsföring kan vi samla in och behandla:
• Ditt mobilnummer
• Land- och språkinställningar
• Samtyckes- och prenumerationsstatus
• Tidpunkt och källa för samtycket
• Interaktionsdata kopplad till meddelanden (till exempel klick, avanmälningar och
engagemang)
• Teknisk information som krävs för att leverera meddelanden
I förekommande fall kan vi koppla din SMS-/RCS-prenumeration till en befintlig kundprofil och köphistorik för att anpassa kommunikationen och förbättra din upplevelse av Desenio.
2. Hur vi använder din information
Vi använder din information för att:
• Skicka marknadsföringstextmeddelanden och kampanjer
• Ge dig personanpassade erbjudanden och rekommendationer
• Skicka påminnelser om varukorg eller produktrelaterad marknadsföring
• Hantera dina prenumerationsinställningar
• Mäta kampanjresultat och engagemang
• Upprätthålla efterlevnad av tillämpliga lagar och operatörskrav
Utskick av SMS-/RCS-marknadsföring grundar sig på ditt samtycke. Den därtill hörande mätningen och analysen av SMS-/RCS-marknadsföringens resultat (såsom kampanj- och flödesprestanda, engagemang samt konverterings- och intäktsattribuering), samt personanpassningen av SMS-/RCS-marknadsföringskommunikation (inklusive påminnelser om övergiven varukorg, avbruten kassaprocess och övergiven surfning, samt personanpassade erbjudanden och produktrekommendationer baserade på dina tidigare interaktioner med Desenio), grundar sig på Desenios berättigade intresse av att utvärdera och förbättra effektiviteten i sin marknadsföringskommunikation och göra den mer relevant för dig. Du har rätt att när som helst invända mot den sistnämnda behandlingen av skäl som hänför sig till din specifika situation.
Desenio säljer inte dina personuppgifter till tredje part.
3. Samtycke till att ta emot SMS-/RCS-marknadsföring
SMS-/RCS-marknadsföring skickas endast till personer som har lämnat ett uttryckligt samtycke till att ta emot sådan.
Samtycke kan samlas in genom:
• Pop-ups eller registreringsformulär på webbplatsen
• Prenumerationsalternativ i kassan
• Inställningar i konto- eller preferenscenter
• Andra tydligt angivna prenumerationsmetoder
Att lämna samtycke till att ta emot SMS-/RCS-marknadsföring är frivilligt och är inte ett villkor för att köpa produkter från, eller på annat sätt interagera med, Desenio.
På vissa EU-/EES-marknader kan nationell lagstiftning ställa ytterligare krav på opt-in för SMS-marknadsföring (till exempel dubbelt samtycke, s.k. double opt-in). Där så är tillämpligt implementerar Desenio sådana krav som en del av sin process för samtycke.
SMS-/RCS-marknadsföring riktar sig till personer som är 16 år eller äldre. Om lokal lagstiftning fastställer en lägre åldersgräns för digitalt samtycke gäller den lägre åldersgränsen. Genom att prenumerera bekräftar du att du uppfyller det tillämpliga ålderskravet.
4. Meddelandefrekvens
Hur ofta meddelanden skickas kan variera beroende på din interaktion med Desenio, marknadsföringsaktiviteter och dina prenumerationsinställningar.
5. Avanmälan
Du kan när som helst återkalla ditt samtycke och avsluta din prenumeration på SMS-/RCS- marknadsföring, kostnadsfritt. För att avsluta din prenumeration, klicka på avanmälningslänken (om sådan finns), eller svara
STOP
Du kan även kontakta Desenios kundtjänst för hjälp. Återkallelse av samtycke påverkar inte lagligheten av den behandling som skett innan samtycket återkallades.
Efter avanmälan kan du komma att få ett enstaka bekräftelsemeddelande. Din mobiloperatörs ordinarie sms- och dataavgifter kan tillkomma.
6. Lagring av uppgifter
Desenio lagrar personuppgifter kopplade till SMS-/RCS-marknadsföring inte längre än vad som är nödvändigt för de ändamål som beskrivs ovan. Lagringstiden fastställs utifrån följande kriterier:
• Hur länge din SMS-/RCS-prenumeration och kundrelation med Desenio varar
• Tillämpliga rättsliga, regulatoriska och bokföringsmässiga lagringsskyldigheter
• Behovet av att kunna visa giltigt samtycke samt att respektera önskemål om
avanmälan och spärrlistor
• Desenios berättigade intressen, inklusive att fastställa, göra gällande eller försvara
rättsliga anspråk
7. Tredjepartsleverantörer
Desenio anlitar betrodda tredjepartsleverantörer för att stödja leverans av SMS/RCS, hantering av kunddata, analys och marknadsföringsverksamhet, däribland Klaviyo Inc. som plattform för leverans av SMS/RCS och kundengagemang.
Dessa leverantörer behandlar personuppgifter för vår räkning och är skyldiga att upprätthålla lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhets- och sekretessåtgärder.
8. Internationella överföringar
Som ett internationellt e-handelsföretag kan Desenio och/eller dess underleverantörer behandla, överföra och lagra personuppgifter i andra länder än det land där du är bosatt, inklusive länder utanför din hemregion.
Där sådana överföringar sker vidtar Desenio de skyddsåtgärder som krävs enligt tillämplig dataskyddslagstiftning för att skydda dina personuppgifter. För personuppgifter avseende personer i EU/EES omfattar sådana skyddsåtgärder, där tillämpligt, överföringar som sker med stöd av ett beslut om adekvat skyddsnivå från Europeiska kommissionen (såsom EU– US Data Privacy Framework), Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler (genomförandebeslut (EU) 2021/914), eller andra lagliga överföringsmekanismer enligt kapitel V i GDPR. Mer information om Desenios internationella överföringar finns i Integritetspolicy för Desenio AB.
9. Dina integritetsrättigheter
Beroende på var du befinner dig kan du ha rättigheter enligt tillämplig dataskyddslagstiftning avseende de personuppgifter som Desenio behandlar om dig, bland annat:
• Rätten till tillgång till dina personuppgifter
• Rätten till rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter
• Rätten till radering (“rätten att bli bortglömd”)
• Rätten till begränsning av behandling samt till dataportabilitet
• Rätten att invända mot behandling, inklusive för direktmarknadsföringsändamål
• Rätten att lämna in ett klagomål till en tillsynsmyndighet
För en fullständig beskrivning av dessa rättigheter och hur du utövar dem, se Integritetspolicy för Desenio AB.
För att utöva dina rättigheter, vänligen kontakta oss via uppgifterna i vår integritetspolicy eller våra kundtjänstkanaler.
10. Ändringar av denna policy
Desenio kan från tid till annan uppdatera denna integritetspolicy för SMS-/RCS- marknadsföring för att återspegla operativa, rättsliga eller regulatoriska förändringar.
Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats.
11. Kontakt
Om du har frågor om denna integritetspolicy för SMS-/RCS-marknadsföring eller om din SMS-/RCS-prenumeration, vänligen kontakta Desenios kundtjänst. Se även Integritetspolicy för Desenio AB för ytterligare kontaktuppgifter och information om vår behandling av personuppgifter.