KÖPVILLKOR
1. ALLMÄNT
1.1
Dessa allmänna villkor (”Villkoren”) gäller när du som konsument (”Du”) gör en beställning via www.desenio.se, och därtill hörande sidor, (”Sajten”). Avtal ingås mellan dig och Desenio AB, organisationsnummer 556763-0693 (”Desenio”). Utförliga kontaktuppgifter och övrig information om Desenio framgår på Sajten. Villkoren är enbart tillämpliga för dig som är konsument och som gör beställningar via Sajten.
1.2
För att kunna beställa på Sajten måste Du ha fyllt 18 år. Desenio accepterar, enligt svensk lag, inte kreditköp till personer under 18 år. Desenio förbehåller sig rätten att i enskilda fall neka eller ändra din beställning (exempelvis om Du uppgivit felaktiga personuppgifter och/eller har betalningsanmärkningar).
1.3
Desenio reserverar sig för slutförsäljning samt eventuella bild- och skrivfel på Sajten, exempelvis fel i produktbeskrivning eller teknisk specifikation, felaktiga priser samt prisjusteringar (såsom förändrade priser från leverantörer eller valutaförändringar) eller felaktig information angående om en vara finns i lager. Desenio har rätt att korrigera sådana eventuella fel och att ändra eller uppdatera informationen när som helst. Om felaktigt pris har angetts för en vara som Du har beställt så kommer Desenio naturligtvis att meddela dig om detta och invänta ditt godkännande av det korrigerade priset innan Desenio fortsätter med beställningen. All bildinformation på Sajten ska uteslutande ses som illustrationer. Sådana illustrationer kan inte garantera varans exakta utseende. Desenio ansvarar inte för information på Sajten som kommer från en tredje part.
1.4
Sajten, samt allt innehåll på denna, ägs av Desenio eller dess licensgivare. Informationen är skyddad genom bland annat immaterialrättsliga och marknadsrättsliga lagar. Detta innebär att varumärken, firmanamn, produktnamn, bilder och grafik, design, layout samt information om varor, tjänster och annat innehåll inte får kopieras eller användas utan skriftligt godkännande från Desenio.
2. AVTAL OCH BESTÄLLNING
2.1
För att kunna göra ett köp via Sajten måste Du acceptera Villkoren. Genom att acceptera Villkoren förbinder Du dig att följa Villkoren i sin helhet, samt godkänner att Du tagit del av informationen om personuppgifter och samtyckt till användningen av personuppgifter och cookies enligt Desenios Integritetspolicy, se här
2.2
Ett avtal om köp ingås först när Desenio bekräftat din beställning och Du mottagit orderbekräftelse från Desenio per e-post. Desenio uppmanar dig att spara denna orderbekräftelse för eventuella kontakter med Desenios kundtjänst. Du kan återkalla din beställning fram till dess att den bekräftats av Desenio. Om beställningen återkallas så kommer Desenio att återbetala alla eventuella betalningar som Du eller dina betal- eller kreditkortsföretag har gjort avseende beställningen.
3. KUNDUPPGIFTER MM.
3.1
När Du registrerar ditt användarkonto och/eller ska genomföra en beställning kommer Du att bli ombedd att uppge vissa personuppgifter. Du bekräftar att de uppgifter som Du fyller i är korrekta och fullständiga samt ansvarar för felaktigt ifyllda uppgifter. Information om Desenios behandling av personuppgifter finns i Desenios Integritetspolicy.
3.2
Du åtar dig att se till att ingen annan kan använda dina inloggningsuppgifter. Du får inte avslöja användarnamn och lösenord för någon obehörig och ska se till att handling med uppgift om användarnamn och lösenord förvaras på ett sådant sätt att obehörig inte kan få tillgång till informationen. Du ska omgående anmäla till Desenio om det kan misstänkas att obehörig fått tillgång till ditt lösenord. Du ansvarar för alla köp som gjorts med dina inloggningsuppgifter om sådan anmälan inte gjorts.
3.3
Om Desenio misstänker att Du missbrukar ditt användarkonto eller dina inloggningsuppgifter eller annars bryter mot Villkoren har Desenio rätt att stänga av dig. Desenio har även rätt att tilldela dig nya inloggningsuppgifter.
4. SÄRSKILDA VILLKOR FÖR AI-GENERERAD KONST
4.1
Tjänstebeskrivning: Innehållet tillgängligt på Desenio-plattformen är skapat genom mekanismer för artificiell intelligens. Varje vara, trots att den är unik, genereras av AI-system, utan mänsklig inblandning eller traditionell konstnärlig metodik.
4.2
Unikhet av innehåll: Vår teknik strävar efter unikhet i dess skapelser. Men, med tanke på den omfattande volymen av konstverk världen över och den återkommande naturen hos våra algoritmer, garanterar vi inte att likheter med redan existerande konst inte förekommer.
4.3
Rätt att Använda: Den immateriella äganderätten i all programvara och innehåll som gjorts tillgängligt för dig på eller genom denna webbplats förblir vår egendom eller våra licensgivares och skyddas av upphovsrättslagar och fördrag över hela världen. Alla sådana rättigheter förbehålls av oss och våra licensgivare. Att skaffa ett av AI utformat konstverk från Desenio ger dig rättigheter för personlig användning. För kommersiella ändamål eller distribution är direkt tillåtelse från Desenio obligatoriskt.
4.4
Konstnärlig tolkning: Resultatet från vår AI kommer från datacentrerade metoder och inrymmer inte mänskliga känslor, syften eller medvetna konstnärliga känsligheter. Uppskattningen av en sådan konst varierar och förblir en individuell upplevelse.
4.5
Friskrivning av ansvar: Desenio tar inget ansvar för eventuella missförstånd eller tvister som uppstår på grund av likheten, tolkningen eller uppfattningen av det AI-skapade innehållet. Alla transaktioner är slutgiltiga, med återbetalningar övervägs endast baserat på Desenios bedömning.
4.6
Riskerkännande: Att engagera sig i eller använda AI-skapat innehåll från Desenio är enbart köparens ansvar. Desenio är inte ansvarig för eventuella anspråk, skador eller förluster som uppstår från konstverkets användning eller dess icke-funktionalitet.
4.7
Genom att använda vårt AI-verktyg Imaginator för att generera bilder, godkänner du att vi förbehåller oss rätten att granska och inte leverera något användargenererat innehåll som vi, enligt vår egen bedömning, anser vara stötande eller olämpligt. Detta inkluderar, men begränsas inte till, innehåll som är olagligt, skadligt, hotfullt, kränkande, trakasserande, förtalande, vulgärt, obscent eller på annat sätt stötande.
4.8
Ändringar & Meddelanden: Desenio har rätten att revidera eller ändra dessa villkor efter eget gottfinnande, utan någon tidigare varning. Användare uppmanas att regelbundet återkomma till dessa villkor.
5. PRISER, AVGIFTER OCH BETALNING
5.1
Vid beställning via Sajten gäller de priser som anges på Sajten. Priser anges i svenska kronor och är inklusive moms. Priserna inkluderar inte betalnings- och fraktavgifter, som anges separat.
5.2
Du kan betala på de sätt som anges på Sajten. Läs mer om våra betalsätt på Sajten här. Desenio har rätt att ta betalt redan i samband med beställningen, om inte fakturabetalning eller annat liknande betalsätt valts av dig och godkänts av Desenio. Vid fakturabetalning eller delbetalning kan Desenio eller dess samarbetspartners komma att göra en kreditupplysning. Du kommer i sådant fall upplysas om detta. Desenio förbehåller sig rätten att inte alltid erbjuda alla betalsätt, alternativt ändra betalsätt om det som Du valt av någon anledning inte fungerar vid tillfället för köpet. Observera att eventuella begränsningar för betalningsalternativ anges på Sajten.
6. KAMPANJER OCH ERBJUDANDEN
Desenio kan från tid till annan erbjuda kampanjer på Sajten som kan ha förmånligare villkor än vad som framgår av dessa Villkor, t.ex. rörande betalning eller förlängd ångerrätt. Dessa förmånligare villkor gäller så länge kampanjen är aktiv och för de specifika varor som anges av Desenio i samband med kampanjen. Desenio förbehåller sig rätten att när som helst återkalla sådana kampanjer. Vid avslutande eller återkallande av en kampanj gäller dessa Villkor utan ändringar. Erbjudanden på specifika varor på Sajten gäller under en begränsad tid och så länge lagret räcker.
7. PRESENTKORT
Presentkort som säljs på Desenio är giltiga i två (2) år från utfärdat datum och kan användas på Desenios webbshop. När giltighetstiden gått ut kan kortet inte användas som betalmedel, inte återaktiveras och det kvarvarande värdet kan inte återbetalas. Ditt presentkort är en värdehandling som ska förvaras säkert och kan inte bytas mot pengar. Borttappat eller stulet kort ersätts ej. Presentkort kan inte kombineras med rabattkoder.
8. LEVERANS OCH TRANSPORT
8.1
Varor som finns i lager levereras normalt inom det antal arbetsdagar som anges på Sajten. Om inte annat särskilt avtalats (t.ex. i samband med bokning av varor som inte finns i lager) sker leveransen senast 30 arbetsdagar räknat från det att Desenio skriftligen bekräftat beställningen genom orderbekräftelsen. Mer information om Desenios leverans av varor och villkor för leveransen finner du här
8.2
Den förväntade leveranstiden av varan framgår av orderbekräftelsen, i kassan och/eller på den aktuella varusidan på Sajten. Om inte annat särskilt avtalats och en leverans tar mer än 30 arbetsdagar och detta inte beror på dig som kund har du rätt att häva köpet.
8.3
Om paket ska lösas ut ska Du göra detta inom den tid som anges i aviseringen. Paket ska normalt hämtas ut personligen med giltig legitimation och ordernummer. Du får alltid en avisering som visar var och när paket ska hämtas. Avisering kan ske via e-post, vanlig post samt om Du lämnat mobilnummer, även via telefonsamtal eller SMS. Om Du inte hämtar ut paketet har Desenio rätt att debitera dig en avgift på 180 kr. Vid händelse av en ej uthämtad personlig poster, AI-konst, canvas eller om paketet returneras på grund av felaktiga kontaktuppgifter, har Desenio rätt att behålla 50% av orderbeloppet för att täcka kostnaden för produktion, paketering och transport. Vid hemleverans behöver det finnas en person tillgänglig att ta emot paketet.
8.4
Desenio ansvarar för att varorna levereras till av kunden anvisad plats. I detta ansvar ingår att se till att varorna förpackas på lämpligt sätt och skickas med den frakttjänst som kunden har valt. När transportören har bekräftat leveransen på den angivna platsen övergår äganderätten av varorna till kunden. Vid denna tidpunkt övergår risken för förlust, stöld eller skada på paketet till kunden. Säljaren kan inte hållas ansvarig för sådana incidenter som inträffar efter att leveransen har bekräftats. Kunder har rätt att rapportera eventuella problem med leveransen (t.ex. ej mottagande av varor eller skadade varor) inom 14 dagar efter det bekräftade leveransdatumet. Desenio åtar sig att hantera sådana problem i enlighet med lagstadgade rättigheter, inklusive rätten till återbetalning eller ersättning om varorna inte levererades som förväntat.
9. ÅNGERRÄTT
9.1
Vid köp av varor på Sajten gäller alltid 90 dagars ångerrätt. Detta innebär att Du har rätt att ångra ditt köp genom att meddela Desenio detta inom 90 dagar från det att Du eller ditt ombud tagit emot den beställda varan (ångerfristen). Ångerrätt eller bytesrätt gäller ej på personliga posters som personaliserats och trycks på beställning. Varorna ska returneras i samma skick som de var i vid leverans till dig. Om varan tydligt har använts har Desenio rätt att göra ett avdrag från ersättningen.
9.2
I samband med en beställning av vara för vilken ångerrätt inte gäller får Du tydlig information om detta. Om en vara har förseglats får Du inte bryta förseglingen om Du vill kunna utöva din ångerrätt. Rätten att ångra sig upphör alltså när Du bryter förseglingen.
9.3
Om Du vill ångra köpet ska Du, innan ångerfristen löpt ut, skicka ett klart och tydligt meddelande till Desenio på det sätt som anges här. Du ska ange ditt namn, din adress och annan relevant information, t.ex. ordernummer, fakturanummer och namn på varan i meddelandet. Om Du inte vill använda ovan alternativ på meddelande kan Du använda den standardblankett för utövande av ångerrätt som Konsumentverket tagit fram (se www.konsumentverket.se)
9.4
Vid utövande av ångerrätten betalar Du returfrakten och ansvarar för varans skick efter det att Du har mottagit varan samt under returfrakten. Varan ska skickas i retur inom 30 dagar räknat från det datum meddelande om utövande av ångerrätt lämnades till Desenio. Varan ska skickas väl emballerad, i fint skick och i originalkartong. Returer ska göras till Desenio enligt de metoder och anvisningar som anges på Sajten, du finner dessa här.
OBS: Vid retur av canvas, använder sig kunden av sin ångerrätt. Kunden ska betala för returavgifterna och är ansvarig för produktens skick efter att kunden mottagit produkten, samt under dess returleverans.
9.5
När Du ångrar ditt köp betalar Desenio tillbaka det belopp som Du betalat för varan, exklusive leveranskostnader. På det belopp som ska återbetalas har Desenio rätt att dra av en summa motsvarande varans värdeminskning jämfört med varans ursprungliga värde, om och i den mån sådan värdeminskning beror på att Du har hanterat varan i större utsträckning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion.
9.6
Desenio betalar snarast tillbaka beloppet, dock senast inom 14 dagar från och med det datum Desenio tog emot ditt meddelande om utövande av ångerrätten. Desenio får dock vänta med återbetalningen tills Desenio tagit emot varan eller Du har visat att varan har sänts tillbaka, t.ex. genom ett inlämningskvitto. Återbetalningen kommer att ske till dig via det betalningsalternativ som Du valde, förutsatt att inte annat överenskommits eller att det finns hinder för sådan återbetalning.
10. GARANTI OCH REKLAMATION
10.1
Vissa av Desenios varor kan omfattas av garanti. Information om eventuell garantitid och särskilda garantivillkor för respektive vara finns på Sajten eller i dessa Villkor. Garanti för varor täcker endast ursprungliga fabrikationsfel, och därmed inte fel som uppstår vid eller efter en egen förändring av varans funktion och utseende, såsom ombyggnation, uppgradering eller annan konfigurering av varan. Din orderbekräftelse gäller som garantibevis.
10.2
Reklamationsrätten täcker varor som är felaktiga enligt gällande konsumentskyddslagstiftning. Kund som önskar göra gällande fel i beställd vara ska kontakta Desenio så snart som möjligt efter att felet upptäckts via de kontaktuppgifter som anges på Sajten. Reklamationer som görs inom två månader från det att Du upptäckt felet anses alltid ha lämnats i rätt tid. Du har 3 års reklamationsrätt på varor inköpta på Sajten.
10.3
Desenio står för returfrakten för godkända reklamationer.
10.4
När reklamerad vara returnerats och reklamationen godkänts kommer Desenio att kompensera dig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Desenio strävar efter att detta ska ske inom 14 dagar från det att Desenio mottagit reklamationen, men det kan ta längre tid beroende på varans art. Desenio förbehåller sig rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig enligt gällande konsumentskydds-lagstiftning. Vid reklamationer följer Desenio riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden, se www.arn.se. Mer information finns på www.konsumentverket.se.
11. LÄNKAR
Desenio kan länka till andra webbplatser som ligger utanför Desenios kontroll, och webb-platser utanför Desenios kontroll kan länka till Sajten. Även om Desenio försöker säkerställa att Desenio enbart länkar till webbplatser som delar Desenios personuppgifts- och säkerhetsföreskrifter enligt Integritetspolicyn är Desenio inte ansvarig för skydd eller sekretess av information eller personuppgifter som Du tillhandahåller på andra webbplatser. Du bör iaktta försiktighet och läsa personuppgiftsföreskrifterna för den aktuella Sajten.
12. FORCE MAJEURE
Desenio ansvarar inte för förseningar orsakade av omständigheter som Desenio inte kunnat råda över såsom exempelvis allmän arbetskonflikt, extrema väderföhållanden, krig, eldsvåda, blixtnedslag, terroristattack, ändrad myndighetsbestämmelse, tekniska problem, fel i el-/tele-/dataförbindelser eller annan kommunikation samt fel eller försening i tjänster från underleverantör på grund av omständighet som här angivits. Dessa omständigheter ska utgöra befrielsegrund som medför befrielse från skadestånd och andra påföljder. Om någon sådan situation skulle uppstå informerar Desenio dig dels i början och dels i slutet av tiden för den aktuella situationen. Har omständigheten varat längre än två månader har både Du och Desenio rätt att häva köpet med omedelbar verkan.
13. ÄNDRINGAR AV VILLKOREN
Desenio förbehåller sig rätten att göra ändringar i dessa Villkor när som helst i tiden. Alla ändringar av dessa Villkor kommer att publiceras på Sajten. Ändringar gäller från det att Du har accepterat Villkoren (i samband med ett nytt köp eller vid besök på Sajten), alternativt 30 dagar efter att Desenio har informerat dig om ändringarna. Desenio rekommenderar dock att Du håller dig uppdaterad på Sajten regelbundet för att bli varse om eventuella ändringar av Villkoren.
14. OGILTIGHET
Om kompetent domstol, myndighet eller skiljenämnd skulle finna att någon bestämmelse i dessa Villkor är ogiltig eller icke-verkställbar, ska bestämmelsen i fråga och alla övriga bestämmelser vara gällande och verkställbara i den utsträckning som tillämplig lag tillåter. De bestämmelser som förklarats ogiltiga eller som inte kan verkställas kommer att ersättas av relevanta juridiska vägledningar och råd.
15. TILLÄMPLIG LAG OCH TVIST
15.1
Tvister ska i första hand lösas i samförstånd efter diskussion med Desenios kundtjänst.
15.2
Om tvist ej kan lösas i samförstånd med Desenios kundtjänst, kan du som kund vända dig till ARN (Allmänna reklamationsnämnden) som du hittar mer information om på www.arn.se. Du kan även lämna klagomål direkt online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister, som du hittar via följande länk http://ec.europa.eu/consumers/odr. Lämnar du in ett klagomål via denna plattform, vidarebefordras ditt ärende automatiskt till rätt nationellt ansvarigt tvistlösningsorgan. Detta tvistlösningsorgan tar sedan kontakt med oss och försöker lösa tvisten utan att blanda in domstol. Vid eventuell tvist följer Desenio beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan.
15.3
Tvist rörande tolkningen eller tillämpningen av dessa Villkor ska tolkas i enlighet med svensk lag och avgöras enligt punkt 15.2 ovan eller i sista hand av allmän domstol.
________________________________________
Dessa Villkor har fastställts av Desenio 2016-10-28