Leverans 1-3 dagar
Fraktfritt över 299kr
Just nu! Vem letar du julklapp till? - Läs mer i vår Gift Guide
Posters
Ramar
Inspiration
TOTALSUMMA
Kvar till fri frakt
TOTALSUMMA
Kvar till fri frakt
Till kassan
0 Varor
Fortsätt handla
Till kassan

Jobba hos oss


Ta chansen att jobba i ett ungt och drivet företag! Vi expanderar och söker löpande nya härliga personer till vårt team. Vi är ett kreativt företag som tillsammans skapar en inspirerande arbetsplats. Vi sitter i nyrenoverade lokaler i ett eget kulturhus centralt på Södermalm, Stockholm. 

Desenio är ett snabbväxande design- och e-handelsbolag som är marknadsledande inom posters och ramar online i Norden. Vi levererar idag till fler än 30 länder och öppnar nya länder löpande. Vi erbjuder trendiga och prisvärda posters, affischer och andra väggdekorationer tillsammans med fantastisk inspiration och kundservice i världsklass.

Sökes: KUNDTJÄNSTCHEF VIKARIAT

Sista ansökningsdag 2017-12-20
Vi söker en kundtjänstchef som ska coacha och leda vårt kundtjänstteam, då vår ordinarie chef kommer att vara föräldraledig.  Vi söker en person med stark känsla för service, med kundupplevelsen ständigt i fokus, och som trivs med att arbeta i högt tempo och har god förmåga att hålla flera processer pågående parallellt.  

Du är en engagerad och utpräglad ledare som älskar utveckling och förändring, att sätta upp och styra mot mål, samtidigt som du är pragmatisk, ödmjuk och lösningsorienterad.

I rollen som kundtjänstchef kommer du att planera och strukturera det dagliga arbetet så att verksamheten fungerar i enlighet med företagets mål och strategier, alltid med kunden i centrum. Du ansvarar för de dagliga målen, effektivitet samt personalfördelning på din enhet. Du kommer att leda möten, samt arbeta aktivt med att utveckla arbetssätten på avdelningen. Stort fokus kommer att ligga vid att leda och coacha ett team, som i dagsläget är elva medarbetare. Ibland hoppar du prestigelöst in som kundtjänst-agent när du behövs som kollega. Du är självgående samt van att arbeta utifrån uppsatta mål och deadlines. En flexibel lagspelare som stöttar och supportar sina kollegor!

ANSVARSOMRÅDEN
- Coacha och motivera medarbetare till att nå uppsatta mål- Vid behov själv arbeta som kundtjänst-agent
- Sammanställa och presentera resultat
- Identifiera förbättringsåtgärder
- Rekrytering

ERFARENHET
- Minst 4 års relevant arbetslivserfarenhet, helst inom kundtjänst.
- Erfarenhet av personalansvar, coaching, rapportering och uppföljning
- Goda kunskaper inom ZenDesk och Excel är starkt meriterande
- Van vid att hålla möten på svenska och engelska
- Språkfärdigheter utöver svenska och engelska är ett plus

Skicka in din ansökan redan idag, urval och intervjuer kommer ske löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum; 2017-12-20
Maila din ansökan till jobb@desenio.se och skicka med:
- CV samt personligt brev. Berätta om dig själv samt varför du vill arbeta hos oss.

Tjänsten är ett vikariat på 12 månader med chans till förlängning. Tillträde enligt överenskommelse.


Sökes: Tysktalande kundtjänstmedarbetare

Sista ansökningsdag 2017-12-20


Vi vill att du brinner för att göra våra kunder glada och mer än nöjda! Arbetet består i att på ett trevligt sätt ta emot samtal och frågor via e-mail och telefon samt att vägleda kunder för att på bästa sätt hjälpa dem med sina olika frågor och problem. Vanliga frågor kan exempelvis röra deras beställning, sena eller skadade leveranser, inredningstips och fakturafrågor. Du hanterar även reklamationer och returer.

Vi söker dig som:

- Har utmärkta kunskaper i svenska, engelska och tyska både tal och skrift
- Har en bra känsla för service
- Van att arbeta i olika datasystem
- Är engagerad och ansvarstagande
- Kunskap i Excel meriterande

 

Är det dig vi söker? Vi arbetar med löpande urval i denna rekrytering så vänta inte med ansökan.
Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum, 20/12. *
Maila din ansökan med cv samt personligt brev till jobb@desenio.se med ”Kundtjänstmedarbetare” i ämnesraden.

Tjänsten är en heltidstjänst med tillsvidareanställning. Tillträde enligt överenskommelse.

Så tycker våra kunder

9.2
Baserat på 11109 omdömen. Se några av omdömena här.
Mycket bra Mycket bra, snygg ram 12 Dec Inger Magnusson
Rekommenderas. Smidigt och enkelt från beställning till leverans. 12 Dec Jenny
Hög kvalitet Hög kvalitet, snabb leverans och säkra ”stöttåliga” paket! 12 Dec Frida Nordwall
Bra! Bra! Snabb frakt och trevlig service! 12 Dec Johannes

Snabba
leveranser

Matt premiumpapper
& kvalitativt tryck

Säkra
betalningar

Trustpilot
omdömen

×
Fortsätt handla
Till kassan
Fortsätt handla
Till kassan

Fullborda din tavelvägg

CHOOSE YOUR COUNTRY

Kontakt

Bevakning av

Shoppa nu, betala först efter nyår!

Presentkort

Ditt presentkort är nu aktiverat. Beloppet dras av i kassan.
Fortsätt handla
Handla senare